%100 GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

365 GÜN ÜCRETSİZ İADE

HIZLI GÖNDERİ

MÜŞTERİ DESTEK HATTI 0 (850) 200 14 14

135 TL ve üzerine KARGO BEDAVA!

Bize Ulaşın

Müşteri Hizmetleri

Bize ulaşın, en kısa sürede yanıt vereceğiz

Bize Ulaşın
  • Şifremi unuttum, nasıl öğrenebilirim?

    Sitemizin en üst sağ kısmında bulunan "" bölümüne tıklayarak, “Üye Girişi” bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” a tıklayıp mail adresinizi girdiğinizde şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

  • Kargo ücretiniz ne kadar?

    135 TL ve üzerindeki alışverişleriniz ücretsiz kargo ile adresinize teslim edilmektedir. 135 TL altındaki alışverişleriniz Türkiye’nin her yerine 5.99 TL kargo ücreti ile teslim edilmektedir.

  • Siparişim ben adresimde yokken gelirse ne olur?

    Siparişiniz Yurtiçi Kargo tarafından ulaştırıldığında adresinizde bulunamazsanız Yurtiçi Kargo aynı adrese ikinci bir uğrama yapacaktır. İkinci uğramada da evde bulunmadığınızda bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. Yurtiçi Kargo ile irtibata geçip adresinize üçüncü kez uğrama yapılmasını sağlayacağız.

  • Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?

    Joker.com.tr'den satın aldığınız ürünleri kullanmamak, orijinal ambalajında ve yanında fatura veya hediye değişim kartı ile birlikte getirmek şartıyla 90 gün boyunca tüm Joker mağazalarımızdan değiştirebilirsiniz.

  • Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

    Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 365 gün içerisinde aşağıdaki adresimize de gönderebilirsiniz. İade Adresimiz: Joker İnternet Depo Barış Mahallesi, 1804 Sokak No:4, Gebze/Kocaeli

    İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile Yurtiçi Kargo (444 99 99) ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. İade işlemi için ürünleri, Yurtiçi Kargo'ya bir kutu içinde teslim edilmesi gerekmektdir. Orijinal gönderi kutusunu attıysanız, durumu Yurtiçi Kargo'ya ileterek, yeni bir kutunun da size gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Siparişinizde kullandığınız hediye çeki/çekleri iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. Siparişinizin yapıldığı tarihte hediye çekindeki kalan kullanım süresi kadar süre, iptal işlemi sırasında yeniden başlayacaktır.

x
x

Hediye Listelerim

x



Etkinliğe Katıl

*** Seçtiğiniz Etkinliği İptal Etme Şansınız Bulunmamaktadır.

x
Joker Aile Kulübü

Sipariş Takibi

Sipariş Takip Numaranız :
x

Joker.com.tr Üye Girişi

  • E-mail
  • Şifreniz
Şifremi Unuttum
Telefon Numaranız:
Geçici şifre ile hesabınıza erişmek için tıklayın.
x