Sitemize üyeliginizi gerçeklestirmek için üst kisimda bulunan Üye olmak için Tiklayiniz!bölümüne tiklamaniz ve çikan üyelik formunu doldurmaniz gerekmektedir. Formu doldurduktan sonra "Üye Ol" bölümünü isaretlediginizde isleminiz gerçeklesecektir.

Sitemizde üst kisimda bulunan Sifremi Unuttum bölümüne tiklayip e-mail adresinizi girdikten sonra sifreniz e-mail adresinize otomatik olarak gönderilecektir.

Sitemize üyeliginizi gerçeklestirdikten sonra satin almak istediginiz ürünü "Sepete Ekle" butonu ile sepetinize eklemeniz, almak istediginiz baska ürünler varsa " Alisverise Devam" tusu ile devam etmeniz gerekmektedir. Almak istediginiz ürün/ürünleri sepetinize ekledikten sonra sistemimiz sizi alisveris için yönlendirecektir.

Ödeme
Vermis oldugunuz siparisinizin ödemesini kredi kartinizla veya havale yolu ile yapabilirsiniz. Bütün kredi kartlari geçerlidir, 50 TL üzerindeki alisverislerinizde Garanti Bonus,Yapi Kredi World Card, FinansBank CardFinans ve Isbankasi Maximum Kart'a 3 taksit seçeneginden yararlanabilmektesiniz.
Havale ile yapacaginiz alisverislerinizde asagidaki hesaplarimiza havale veya EFT yaparak ödemenizi gerçeklestirebilirsiniz. Havale / EFT nizi yaparken "alici adi" bölümüne ATM Dis Tic. Paz. A.S yazmanizi önemle rica ederiz.
Alisverisinizin sonunda sistemimiz tarafindan size verilen siparis takip numaranizi havalenizi yaparken açiklama bölümüne belirtmeniz gerekmektedir.
* HSBC Istanbul Karaköy Subesi / Sube Kodu: 700 / Hesap Numarasi: 1013285-282-00
* Akbank Istanbul Bahçekapi Ticari Subesi / Sube Kodu: 835 / Hesap Numarasi: 0038529
* Yapi Kredi Bankasi Istanbul Yeditepe Subesi / Sube Kodu: 955 / Hesap Numarasi: 69119648
* Garanti Bankasi Istanbul Gayrettepe Subesi / Sube Kodu: 236 / Hesap No: 6296702

Joker olarak size keyifli ve güvenli alisverisin rahatligini kendimize ilke edinmis bulunuyoruz. Güvenlik ve Gizlilik Ilkesi sayfamizdan daha ayrintili bilgiye erisebilirsiniz.

* Hafta içi saat 15:00 ya kadar vermis oldugunuz siparisler ayni gün UPS Kargo veya CEVA Lojistik'e verilmekte ve mesafeye bagli olarak siparisiniz en geç 1 hafta içerisinde adresinize teslim edilmektedir.90 TL üzerindeki alisverislerinizde adresinize teslimat ücretsiz olarak yapilacaktir.
* Paketinizi teslim alirken gerekli kontrolünü yapmanizi, hasarli veya açilmis paket geldigi taktirde kargo tutanagi ile teslim almanizi önemle rica ederiz.

Siparisinizin takibi için sitemizde bulunan Sipari? Takibi bölümünü tiklayip siparis takip numaranizi girerek veya destek@joker.com.tr mail adresine mail atarak gerçeklestirebilirsiniz. (Mail attiginizda mümkün olan en kisa süre içerisinde size geri dönüs yapilacaktir.)

* Iade veya Degisim yapmak istediginiz taktirde sitemizde bulunan destek@joker.com.tr mail adresine mail atmaniz gerekmektedir. Iade / Degisim talebiniz bize ulastiktan sonra size mail yolu ile geri dönüs yapilacaktir.
* Ürünün fatura tarihinden sonraki 14 gün içerisinde iadesini gerçeklestirebilmektesiniz.
* Iade veya degisim yapmak istediginiz ürünü orijinal ambalaji bozulmayacak sekilde ayrica bir kutu veya kolinin içerisine faturasi veya hediye ise hediye kartiniz ile birlikte koyarak göndermeniz gerekmektedir. Faturasi veya hediye karti olmayan, ambalaji hasar görmüs veya ambalaji bulunmayan bir ürünün iade veya degisimi söz konusu degildir.
* T.C. Saglik Bakanligi'nin hijyenik ürün yönetmeligine göre ayipli ürün olmadigi sürece hijyenik ürünlerin açildiktan sonra iade veya degisim imkani bulunmamaktadir.
* Kitap / CD / Kaset gibi ürünlerin iade veya degisimi yapilamamaktadir.
* Kostümlerin iadesi alinmamaktadir. Ürünün orijinal ambalaji bozulmamis ise baska bir bedeni ile degisimi yapilabilmektedir.
* Iade veya degisimlerinizde geri gönderimlerinizde eger ürün ayipli degil ise kargo bedeli müsterimize aittir. Degisimde baska bir ürün size gönderilirken kargo bedeli firmamiz tarafindan karsilanacaktir.
* Degisimlerinizi faturaniz veya hediye ise hediye kartiniz ile birlikte size en yakin Joker / Maxitoys magazalarimizdan yapabilirsiniz.

Arizali ürünlerinizi dogrudan size en yakin yetkili servise göndermeniz daha hizli sonuç almanizi saglar. Bünyemizde onarim merkezi hiçbir sekilde bulunmadigindan ürünlere müdahalemiz söz konusu degildir.

Satin almak istediginiz ürün veya ürünleri sepetinize ekledikten sonra "Alisveris Sepetim" bölümünde ürünün yaninda bulunan "Hediye Paketi" bölümünü isaretlediginizde, talep ettiginiz ürün hediye paketi yapilmis bir sekilde adresinize teslim edilecektir.

Istek listesi sadece internet magazamizda geçerlidir. Yeni dogacak bebeginize veya çocugunuza dogum günü için alinan hediyenin ihtiyaciniz olan bir ürün olabilmesi düsüncesinden yola çikarak sizin için bir "Istek Listesi" bölümü olusturduk. Bu bölümde üyeliginizi girdikten sonra üst kisimda bulunan "Istek Listem" i tiklayip sitemizi gezerek bebeginizin/çocugunuzun ihtiyaci olan ürünleri "Istek Liste"nize ekleyebilirsiniz. Istek Listenizin kapanis tarihini gün-ay-yil olarak sayfada bulunan tarih bölümünden degistirebilirsiniz. Istek Listenizde bulunan ve hediye alinmis olan ürünler, sizin belirlediginiz bitis tarihinden bir gün sonra, sizinle irtibata geçilerek toplu olarak adresinize gönderilecektir. Size hediye almak isteyen yakinlariniz ise sitemize kendi üyeliklerini giris yaptiktan sonra, üst kisimda bulunan "Istek Listesi Bul" bölümünü tiklayip sizin mail adresinizi girdiginde istek listenizde bulunan ürünlerden satin alabileceklerdir.

* Hediye çekinizi bir sonraki alisverisinizde, çek üzerinde belirtilen son kullanma tarihine kadar kullanabilirsiniz.
* Hediye çekinizi kullanmak için, çekin üzerindeki numarayi, ödeme kisminda, "varsa indirim çeki numaraniz" bölümüne yaziniz.
* Internet üzerinden yaptiginiz alisverislerde kazandiginiz hediye çekinden yararlanabilmeniz için, yapacaginiz ödeme tutari, minimum kazandiginiz hediye çeki tutari kadar olmalidir.
* Hediye çeki tutarinin altinda olan alisverislerinizde, fark çeki verilmemektedir.
* Hediye çeki uygulamasi baska promosyonlarla birlestirilemez.
* Hediye çeki karsiligi para iadesi yapilmaz.
* Hediye çeki ile yapilan alisveris dahilindeki ürünlerin iadesi dahilinde çek bedeli, iade edilen ürünlerin bedelinden düsülerek islem yapilacaktir.